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MAYDORF.MAIN & SERVICE ยท MAYDORF s.r.o.    
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Wir freuen uns über Ihr Interesse.

Die Produkte WOHNSERVER und WOHNSTRUKTUR sind Softwarelösungen, welche von zahlreichen Komponenten abhängig sind. Ein Großteil der Module passt sich dabei Ihren Unternehmensprozessen nahtlos an - andere bedürfen verschiedener Anpassung. In seltenen Fällen, fehlen bestimmte Voraussetzungen völlig, welche die Nutzung der Produkte erst ermöglichen. Um Ihnen zu zeigen, wie sehr sich dieser kleine oder größere Aufwand lohnt, wie eine gute Vorbereitung die Integration erleichert und wie umfangreich die Möglichkeiten sind, haben wir uns für folgende Vorgehensweise entschieden:

Sie nehmen mit uns Kontakt auf
Wir möchten wissen, wo der Sitz Ihres Unternehmens ist, wie groß Ihr Unternehmen ist - Mitarbeiter und VE und welche wohnungswirtschaftliche Software Sie bereits einsetzen.
Unsere Kunden sprechen für sich
Im nächsten Schritt vereinbaren wir für Sie einen Termin bei einem unserer Kunden in Ihrer Nähe. Dort haben Sie die Möglichkeit sich unsere Produkte in Aktion anzusehen - und können von Anwender zu Anwender über alle Möglichkeiten sprechen.
Kurz vor einem Angebot
Im Anschluss werden letzte Fragen geklärt, was den Umfang der Software angeht und den Umsetzungstermin.
Unser Angebot
Sie erhalten ein detailliertes, befristetes Angebot mit einem konkreten Umsetzungshandbuch - einem WorkFlow Szenario und einen auf Ihr Unternehmen angepassten Preis.
Umsetzung
Die Installation und Anpassung erfolgt exakt nach dem Handbuch und kann über einem WorkFlow in unserem HelpDesk jederzeit nachvollzogen werden.
Hinweise
Software
Bei den Produkten WOHNSERVER und WOHNSTRUKTUR handelt es sich um zwei Softwarelösungen, welche für den wohnungs-wirtschaftlichen Anwendungsbereich entwickelt wurden. Beim Kauf überlassen wir Ihnen eine nicht ausschließliche Kopie dieser Software, welche zeitlich unbegrenzt genutzt werden kann. Die Software selber ist keine Individualsoftware, sondern wird gleichbleibend an alle Kunden vertrieben. Anpassungen werden extern durch Konfigurationsscripte und Datenbanken vorgenommen. Die Nutzung der Software unterliegt keinen wiederkehrenden Lizenzgebühren oder ähnlichen Kosten. Unternehmensgrößenabhängige Kosten werden als Arbeitsplatzlizenz oder Tablet-Lizenz bezeichnet - es handelt sich jedoch ebenfalls nur um eine einmalige Gebühr - nämlich eine Einrichtungspauschale.
Support
Unser sehr gelobter Support ist eine zusätzliche Leistung, welche Sie jederzeit in Anspruch nehmen können. Aber auch ohne eine Supportvereinbarung sind unsere Produkte zu 100% einsatzfähig und Sie erhalten ebenfalls Zugriff auf unser HelpDesk. (SLA-Pläne abweichend, Inanspruchnahme wird jeweils in Rechnung gestellt)
Alle Updates werden durch unseren kostenfreien Support zur Verfügung gestellt.
Zuverlässigkeit
Die bisher festgestellte Zuverlässigekeit der Produkte - was den Einflussbereich der MAYDORF.MAIN und MAYDORF.SERVICE angeht - liegt bei über 99%. Die durchschnittliche SLA-Zeit des Support-Teams liegt bei unter 12 Stunden - bei Standard-Vereinbarungen von SLA48, wenn es um Veränderungen, Anpassungen oder Korrekturen geht.
Redundante Rechenzentren mit Cloud-Technolgie geben Sicherheit und höchste Performance - bei ausgelagerten Anwendungen. Unsere Partner sind in den jeweiligen Ländern entsprechend zertifiziert.